賣產品不忘傳技術,企業(yè)就是“培訓師”
衡陽市華新開發(fā)區(qū)一座現代化的廠房里,機器正在忙碌的運作著,一件件產品從產線上穩(wěn)穩(wěn)地流下來。
一場等離子設備的使用及保養(yǎng)培訓現場示范結束后,金徠科技的售后工程師周小帥的嗓子已經有些沙啞了。
演示一結束,工廠的技術人員搶著操作機器,周小帥則在一邊耐心解答著?,F場互動十分熱烈,原計劃90分鐘的培訓課,“拖堂”到三個小時才結束。
“會使用、會修理、會保養(yǎng),是評判我們培訓結果的標準?!敝芏f,
“對于企業(yè)而言,最重要的就是指導技術及操作人員掌握這三會。如果不搞好技能培訓,根本就不會有客戶?!?/p>
“看你們操作演示,聽你們的培訓課程,檢查培訓效果。我對你們后面30臺機就放心了”,生產劉經理笑呵呵的說道。
劉經理介紹,今年定單多,交期短??蛻魧|量的要求也提高。沒上等離子機器之前,每天壓力都很大。現在加了一道等離子處理工序,產品質量有保證了。
看著劉經理揚起的嘴角。我也高興。
在回來的路上,周小帥同我講:自從進公司三四年了,幾乎三天二頭地到外面去培訓,在公司的時間反而少。哪天不干了,回去當老師去。
是啊,年輕輕的小伙子,現在都老氣橫秋了。我告訴他:客戶買我們等離子清洗機,我們不能提供培訓指導。銷售就成了一錘子買賣,下一次客人不會再買你的機器了。
對我們金徠來說,買我們的設備,我們一定要提供專業(yè)完善的服務。我們公司有十多個售后人員,他們在全國不同的地方正努力的工作著。正是依靠這些“培訓師”。我們內部的全產業(yè)鏈標準化生產的理念和技術。企業(yè)才得以發(fā)展起來。
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